В августе завершён курс подготовки агентов жилой недвижимости в компании «БЕСТ».
Главная задача риелтора заключается в том, чтобы организовать сделку в соответствии с требованиями сторон, принимающих в ней участие и соблюсти законность всех этапов сделки.
Операции с жильем у многих связаны с глубоко личными и порой драматичными обстоятельствами, агент на время может (и должен) стать компаньоном, доверенным лицом и советчиком своего клиента, от него ждут не только формального «сопровождения», но и эмоциональной поддержки.
Риелтору важно совмещать множество умений и навыков: знать рынок, разбираться в законодательстве, лоббировать интересы клиента в государственных инстанциях и собирать документы, быть психологом, готовым выслушать, узнать мотивы и потребности клиента, предложить именно то, что он ожидает от сотрудничества с вами…..
Например:
ПРИНЦИП ПРЕЗЕНТАЦИИ
Любая презентация недвижимости строится по принципу:
1. Свойства – «Об этом»
Существенное (важное) для покупателя /собственника свойство или характеристика объекта
2. Преимущества – «Что делает»
ОДНО отличие, вытекающее из свойства и/или конкурентное преимущество компании, тебя, объекта
3. Выгоды – «Что дает»
Что даёт (какую выгоду) для покупателя/собственника, исходя из его потребности (безопасность, социализация, признание…..). Ресурс выгоды вытекает из аргументации ресурсов: Люди Время Деньги
ПОМНИТЕ! Свойства говорят, а выгоды продают!
Потенциальным клиентам в первую очередь важно знать о том, что они получат, отдав предпочтение вашему сервису, и как это поможет им разрешить их проблему или улучшить жизнь.
Ваш навигационный достигатор, Татьяна Китаева